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返品・交換について

 返品について

■ 商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤発送などがございましたら、商品到着後5営業日以内にお知らせ下さい。

■ 在庫のある商品につきましては良品と交換、もしくはご希望により代金返還させていただきます。

■ 在庫がない場合は代金返還にて対応させていただきます。

■ 返送に係わる送料は弊社で負担いたしますので、着払いにてお送りください。

■ ご返金は、原則としてご指定の口座へお振込させていただきます。振込手数料、往復の送料、代引き手数料は弊社が負担いたします。

 

■ 返品のご手配前(商品返送の前)に、必ずメール(info@flyon-inc.com)、またはお問い合わせフォームりご連絡ください。

    お手続きの詳細をご案内いたします。

​■ お客様都合による返品は一切お受けできませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ 商品到着から5営業日以内にご連絡をお願い致します。この期間を過ぎてからのご連絡の場合、また、事前にご連絡がない場合は、交換および返金は一切受け付けておりませんので、商品到着後に速やかに商品をご確認くださいますよう、ご協力をお願いいたします。

■ 返品された商品を別の品番の商品への変更はお受けできません。

■ 以下の場合は交換・返品はお受けできません。

  ●商品到着後、5営業日を過ぎた商品

  ●お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換や返品の場合

  ●お客様のご都合による画像のイメージ違いによる場合。

  (モニターを通してご覧いただく色や質感はお客様のコンピュータ環境により、実物と多少異なる場合がございますので、ご留意ください)

​  ●当サイト以外でご購入された商品・並行輸入品の場合

  ●商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

  ●タグ等付属品(商品の箱、ケースや袋など)が汚損・破損、または紛失された商品

  ●一度でもご使用になった商品

  ●お客様によって汚損・破損された商品

  ●お客様によって洗濯・修理・クリーニングされた商品

  ●お客様のもとで香水・タバコ等のにおいが付着した商品

  ●セール対象商品、およびアウトレット商品

  ●ページにて返品・交換不可の記載のある商品

 

 

■ ご連絡の際に、本文に以下の内容をご記入いただきご送信ください。

  〇お名前:

  〇ご希望のご連絡先(電話番号またはメールアドレス):

  〇ご注文番号:

  〇ご注文された商品の品名、品番:

  〇ご注文された商品のサイズ:

  〇返品理由: